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Etiqueta: Participación Ciudadana

Aspectos que importan a los ciudadanos según el tamaño del municipio

Aspectos que importan a los ciudadanos según el tamaño del municipio

En anteriores posts explicábamos como es posible, a partir de modelos estadísticos, llegar a determinar qué impacta en mayor medida en la satisfacción de los ciudadanos con la gestión municipal. También desvelamos que: la gestión medioambiental, el transporte público y la gestión del tráfico, son los tres aspectos a mejorar por el conjunto de los ayuntamientos españoles. Pero, ¿Son estos aspectos la clave para todos los municipios españoles? La respuesta es clara, no. Vamos a pasar a analizar, a través de…

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Herramientas de Citizen Experience vs. Participación ciudadana

Herramientas de Citizen Experience vs. Participación ciudadana

Una de herramientas de participación ciudadana más conocida en nuestro país (y fuera también) es la plataforma de software libre CONSUL, desarrollada por el Ayuntamiento de Madrid. Su capacidad para fomentar el gobierno abierto, a través de participación ciudadana, le ha otorgado el premio de Naciones Unidas al servicio público. Se trata de una herramienta que permite a los vecinos promover diferentes propuestas, participar en debates, votar u opinar sobre presupuestos. En el sector privado, encontramos empresas que también colaboran…

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Comunidades virtuales y «democracia por sorteo»

Comunidades virtuales y «democracia por sorteo»

Gracias a los avances tecnológicos, los gobiernos disponen cada vez de más herramientas innovadoras. Estas soluciones facilitan la participación e involucran a los ciudadanos. Y es que la finalidad última es mejorar la experiencia de los ciudadanos y los servicios públicos. Un buen ejemplo de estas nuevas herramientas y metodologías es la denominada «democracia por sorteo». La democracia por sorteo Se trata de un paso más para avanzar en el Gobierno Abierto y la participación ciudadana. Ya que permite a…

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El papel de la administración local en la Agenda 2030

El papel de la administración local en la Agenda 2030

Diecisiete objetivos marcados por la Organización de Naciones Unidas conforman la Agenda 2030. Estos son conocidos como los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible). Se trata de 169 metas, contrastadas por todos los países miembros de la ONU, que amplían los anteriores Objetivos de Desarrollo del Milenio –ODM-.       Los ODS fueron acordados en Nueva York en 2015 y son unos objetivos más ambiciosos, más participativos y más universales que sus predecesores. Los Objetivos más participativos La adopción de la agenda 2030…

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El movimiento CITIX

El movimiento CITIX

Desde que empezamos a medir la experiencia de los clientes, en STIGA nos hemos volcado en el sector privado. Amplificamos la voz del cliente de la mayoría de compañías del IBEX 35, lo cual es un orgullo y un privilegio para nosotros; con estas compañías hemos crecido como empresa y como profesionales. Hemos aprendido modelos, metodologías, interpretación e implantación de planes de acción para la mejora.  Es el momento de volcar este aprendizaje hacia la sociedad.  Todos tenemos algo en…

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