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Etiqueta: Open Government

Open data al servicio de la satisfacción ciudadana

Open data al servicio de la satisfacción ciudadana

Ya hemos analizado anteriormente el impacto de la inversión municipal en la satisfacción de los ciudadanos. Y el caso es que, el volumen de datos abiertos (Open Data) existente es tan elevado, que nos permite realizar análisis desde muy diversas perspectivas.  La relación en la que nos queremos centrar en este post es: desempleo y densidad demográfica de los municipios. ¿Cómo afectan en la satisfacción ciudadana? Empecemos con la relación entre desempleo y satisfacción. Observamos que, tal y como indicaría…

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Gijón y Vigo ejemplos de buena gestión

Gijón y Vigo ejemplos de buena gestión

En artículos anteriores comentábamos el potencial de relacionar la información disponible en CITIX con datos abiertos. En concreto hemos analizado la relación entre satisfacción ciudadana e inversión pública realizada en los municipios El valor de los datos A partir de la información recabada en CITIX podemos extraer mejores y peores prácticas. En el gráfico de posición relativa, de las 225 principales ciudades contempladas en CITIX, vemos que la mayoría tienden a aproximarse a la línea representada. Según las ciudades se aproximen o…

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Aspectos que importan a los ciudadanos según el tamaño del municipio

Aspectos que importan a los ciudadanos según el tamaño del municipio

En anteriores posts explicábamos como es posible, a partir de modelos estadísticos, llegar a determinar qué impacta en mayor medida en la satisfacción de los ciudadanos con la gestión municipal. También desvelamos que: la gestión medioambiental, el transporte público y la gestión del tráfico, son los tres aspectos a mejorar por el conjunto de los ayuntamientos españoles. Pero, ¿Son estos aspectos la clave para todos los municipios españoles? La respuesta es clara, no. Vamos a pasar a analizar, a través de…

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Modelos estadísticos al servicio de la gestión pública

Modelos estadísticos al servicio de la gestión pública

Conocer qué aspectos determinan en mayor medida la satisfacción de los ciudadanos es posible. Gracias a la información disponible en CITIX y a la realización de modelos estadísticos aplicando análisis multivariante. Modelos de importancia en CITIX El Análisis de Importancia permite, para un conjunto de parámetros o atributos, obtener el peso que éstos tienen a la hora de explicar una variable. Teniendo en cuenta las respuestas obtenidas en la encuesta CITIX (más de 30.000 opiniones recabas en 2018), podemos establecer…

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El movimiento CITIX

El movimiento CITIX

Desde que empezamos a medir la experiencia de los clientes, en STIGA nos hemos volcado en el sector privado. Amplificamos la voz del cliente de la mayoría de compañías del IBEX 35, lo cual es un orgullo y un privilegio para nosotros; con estas compañías hemos crecido como empresa y como profesionales. Hemos aprendido modelos, metodologías, interpretación e implantación de planes de acción para la mejora.  Es el momento de volcar este aprendizaje hacia la sociedad.  Todos tenemos algo en…

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