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Etiqueta: citizen Experience

Análisis de relación entre satisfacción con la gestión municipal y los resultados electorales

Análisis de relación entre satisfacción con la gestión municipal y los resultados electorales

Han pasado algunos días desde las elecciones municipales y, con el objetivo de identificar la relación que existe entre la experiencia de los ciudadanos y el voto real ejercido, en CITIX hemos realizado un completo análisis.  El pasado día 26 de mayo, los españoles acudieron a las urnas para elegir el alcalde y la corporación que deberá gestionar, durante los próximos cuatro años, los más de 8.000 ayuntamientos de nuestro país. Análisis CITIX post Elecciones 26-M En CITIX contamos ya con…

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Cómo acercar la política local a los millennials

Cómo acercar la política local a los millennials

Los millennials, la generación conocida por ser la más rupturista, han transformado de manera evidente la relación con la política. Son aquellos que nacieron entre 1981 y 1995, se les conoce como millennials porque alcanzaron la mayoría de edad con la entrada del milenio. A día de hoy, suponen un 30% de la población mayor de edad, y por tanto, con derecho a voto. Además, según diversos informes globales, para el año 2025 supondrán el 75% de la fuerza laboral….

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Open data al servicio de la satisfacción ciudadana

Open data al servicio de la satisfacción ciudadana

Ya hemos analizado anteriormente el impacto de la inversión municipal en la satisfacción de los ciudadanos. Y el caso es que, el volumen de datos abiertos (Open Data) existente es tan elevado, que nos permite realizar análisis desde muy diversas perspectivas.  La relación en la que nos queremos centrar en este post es: desempleo y densidad demográfica de los municipios. ¿Cómo afectan en la satisfacción ciudadana? Empecemos con la relación entre desempleo y satisfacción. Observamos que, tal y como indicaría…

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Gijón y Vigo ejemplos de buena gestión

Gijón y Vigo ejemplos de buena gestión

En artículos anteriores comentábamos el potencial de relacionar la información disponible en CITIX con datos abiertos. En concreto hemos analizado la relación entre satisfacción ciudadana e inversión pública realizada en los municipios El valor de los datos A partir de la información recabada en CITIX podemos extraer mejores y peores prácticas. En el gráfico de posición relativa, de las 225 principales ciudades contempladas en CITIX, vemos que la mayoría tienden a aproximarse a la línea representada. Según las ciudades se aproximen o…

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¿Depende la satisfacción ciudadana de la inversión por habitante?

¿Depende la satisfacción ciudadana de la inversión por habitante?

La información es clave a la hora de determinar los factores que pueden mejorar la satisfacción de los ciudadanos. En CITIX contamos con una cantidad significativa de datos. Pero si además, la combinamos con otras fuentes de información open data, su valor se multiplica de forma exponencial. En CITIX BY STIGA hemos analizado de forma combinada la satisfacción y experiencia de los ciudadanos, con multitud de datos abiertos facilitados por las administraciones públicas; por ejemplo, la inversión pública por habitante.   A mayor…

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Aspectos que importan a los ciudadanos según el tamaño del municipio

Aspectos que importan a los ciudadanos según el tamaño del municipio

En anteriores posts explicábamos como es posible, a partir de modelos estadísticos, llegar a determinar qué impacta en mayor medida en la satisfacción de los ciudadanos con la gestión municipal. También desvelamos que: la gestión medioambiental, el transporte público y la gestión del tráfico, son los tres aspectos a mejorar por el conjunto de los ayuntamientos españoles. Pero, ¿Son estos aspectos la clave para todos los municipios españoles? La respuesta es clara, no. Vamos a pasar a analizar, a través de…

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Herramientas de Citizen Experience vs. Participación ciudadana

Herramientas de Citizen Experience vs. Participación ciudadana

Una de herramientas de participación ciudadana más conocida en nuestro país (y fuera también) es la plataforma de software libre CONSUL, desarrollada por el Ayuntamiento de Madrid. Su capacidad para fomentar el gobierno abierto, a través de participación ciudadana, le ha otorgado el premio de Naciones Unidas al servicio público. Se trata de una herramienta que permite a los vecinos promover diferentes propuestas, participar en debates, votar u opinar sobre presupuestos. En el sector privado, encontramos empresas que también colaboran…

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Los 3 aspectos que deben mejorar los ayuntamientos según los ciudadanos

Los 3 aspectos que deben mejorar los ayuntamientos según los ciudadanos

Ya hemos planteado qué aspectos determinan, en mayor o menor medida, la satisfacción de los ciudadanos con los servicios municipales. Pero… ¿Cuáles debe priorizar la administración local? A priori, no tiene sentido priorizar los recursos públicos en aspectos que, aun teniendo gran importancia para los ciudadanos, presentan un elevado grado de satisfacción. Es de sentido común, priorizar los aspectos que los ciudadanos consideren importantes y que, además, reciban valoraciones especialmente bajas.  De este modo se determina que, de forma general para…

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Los ciudadanos, más satisfechos cuando cambia el gobierno municipal

Los ciudadanos, más satisfechos cuando cambia el gobierno municipal

Las decisiones y medidas que adoptan los dirigentes políticos tienen sin duda un impacto en la ciudadanía. En este post vamos a analizar los resultados CITIX 2018 desde una perspectiva un poco más política. Ya que 2019 viene cargado de un elevado número de convocatorias electorales; queremos aprovechar para analizar cómo afectan los cambios de gobierno en la satisfacción ciudadana.  CITIX mide la experiencia de los ciudadanos y su satisfacción con la gestión municipal. No se trata por tanto de una…

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Comunidades virtuales y «democracia por sorteo»

Comunidades virtuales y «democracia por sorteo»

Gracias a los avances tecnológicos, los gobiernos disponen cada vez de más herramientas innovadoras. Estas soluciones facilitan la participación e involucran a los ciudadanos. Y es que la finalidad última es mejorar la experiencia de los ciudadanos y los servicios públicos. Un buen ejemplo de estas nuevas herramientas y metodologías es la denominada «democracia por sorteo». La democracia por sorteo Se trata de un paso más para avanzar en el Gobierno Abierto y la participación ciudadana. Ya que permite a…

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