Resultados Citix 2019. ¿Qué opinan los ciudadanos sobre la gestión municipal?

Resultados Citix 2019. ¿Qué opinan los ciudadanos sobre la gestión municipal?

Hace ya más de un año del lanzamiento de Citix y disponemos ya de los nuevos resultados 2019. Donde posicionamos la satisfacción y percepción ciudadana sobre la gestión municipal de más de 1.300 localidades de toda España.

Citix encaja como una pieza clave dentro de las iniciativas de open government. Basándose en cinco pilares esenciales: altavoz de los ciudadanos, aplicación de data visualization, termómetro continuo, benchmark comparativo y rigor estadístico.

Durante más de dos años hemos entrevistado a más de 55.000 ciudadanos obteniendo información de alto valor para las corporaciones municipales. Sin duda, estamos convencidos que Citix ayuda a mejorar la prestación de los servicios públicos y la calidad de vida de los ciudadanos.

Resultados Citix 2019

El 2019 ha estado claramente marcado por las numerosas convocatorias electorales (generales, autonómicas, locales, europeas…). Lo que ha implicado cambios en los gobiernos de muchas ciudades. De forma global, detectamos que los españoles están sutilmente más satisfechos con sus Ayuntamientos y la gestión realizada por éstos respecto a los resultados de 2018.

Si profundizamos y analizamos la evolución temporal de nuestro indicador, se detecta una ligera tendencia positiva a partir de las elecciones del 26-M.

Evolución del índice Citix por Comunidades Autónomas

Encontramos grandes diferencias entre las Comunidades Autónomas. Así, los ciudadanos más satisfechos con la gestión municipal son (por segundo año consecutivo) los navarros (6,76) y vascos (6,63), mientras que los canarios (5,74), extremeños (5,80) y andaluces (5,83) puntúan con las valoraciones más bajas la gestión realizada.

       CITIX 2018 Dif. 2018
1 = Navarra 6,76 +0,11
2 = País Vasco 6,63 +0,04
3 = La Rioja 6,25 -0,15
4 5 Comunitat Valenciana 6,23 +0,08
5 5 Aragón 6,13 +0,11
6 = Asturias 6,07 -0,07
7 6 Galicia 6,04 -0,22
8 6 Madrid 6,02 -0,03
9 5 Castilla y León 5,98 +0,32
10 6 Cataluña 5,98 -0,04
11 5 Murcia 5,95 +0,28
12 5 Cantabria 5,85 +0,37
13 6 Balears, Illes 5,85 +0,02
14 6 Castilla-La Mancha 5,85 +0,14
15 5 Andalucía 5,83 +0,30
16 6 Extremadura 5,80 +0,17
17 6 Canarias 5,74 +0,02

En próximos post seguiremos desgranando los principales resultados Citix 2019. 

Ficha Técnica

Ámbito: nacional | Universo: población de ambos sexos residente en municipios españoles de más de 5.000 habitantes | Tamaño de la muestra: 25.511 encuestas | Afijación: proporcional | Periodo del trabajo de campo: del 1 de enero de 2019 al 17 de diciembre de 2019 | Error muestral: para un nivel de confianza del 95,5% (dos sigmas), y P=Q, el error muestral a priori es de ±0,6% para el conjunto de la muestra. | Error estándar del indicador CITIX: ±0,01 | Ponderación: según distribución del universo por población, sexo y edad.

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