Cómo perciben los ciudadanos la Navidad en sus municipios

Cómo perciben los ciudadanos la Navidad en sus municipios

¡Ya está aquí la Navidad! No obstante, si es el encendido de las luces y la decoración de nuestras ciudades lo que marca el inicio de la Navidad, entonces ya llegó hace tiempo. Navidad a todas luces Este año encontramos una clara tendencia al aumento del gasto en la decoración de Navidad por parte de algunos ayuntamientos. Y es que, convertirse en uno de los destinos de turismo navideño tiene un importante impacto económico. Un ejemplo: según la revista empresarial…

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Un recorrido por los premios NovaGob 2019

Un recorrido por los premios NovaGob 2019

El pasado mes de octubre se celebró el Congreso de Innovación Pública de la fundación NovaGob. Y se hizo entrega de los Premios NovaGob Excelencia 2019. Con ellos se busca reconocer las iniciativas más innovadoras y con mayor impacto para transformar la Administración pública y prestar servicios de calidad a la ciudadanía. Nuestro objetivo en Citix es ayudar a las administraciones municipales a mejorar la experiencia y la satisfacción de los ciudadanos. Por eso, hemos realizado un recorrido por las…

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La importancia de una transparencia eficaz en los ayuntamientos

La importancia de una transparencia eficaz en los ayuntamientos

En la actualidad, y en el marco de la agenda 2030, alcanzar niveles óptimos de transparencia se ha convertido en uno de los objetivos fundamentales en administraciones de todo el mundo. En España, encontramos que tanto la ley como la ciudadanía y organizaciones no gubernamentales, elevan la transparencia a niveles cada vez más exigentes. Y en este contexto las administraciones públicas no deben quedarse atrás. La ley de transparencia en las administraciones locales En España, desde 2013, contamos con la…

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Cuando las ciudades tengan fans

Cuando las ciudades tengan fans

Una ciudad es un ente complejo: es patrimonio, geografía y clima; es la gestión de su ayuntamiento, sus trabajadores públicos y sus políticos. Una ciudad tiene capacidad de atracción, tanto de inversores como de turismo; también es marca e imagen, pero, sobretodo, una ciudad son sus habitantes. Por eso, las administraciones públicas deben trabajar teniendo siempre en cuenta a los vecinos, colocándoles en el centro de la toma de decisiones. ¿Pero y si fuésemos un paso más allá y consiguiésemos…

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Ya falta poco para “la gran cita de la innovación pública”

Ya falta poco para “la gran cita de la innovación pública”

Los próximos 16, 17, y 18 de octubre se celebrará en Sevilla el VI Congreso Novagob. El objetivo es hacer frente a los retos, presentes y futuros, a los que se enfrenta la Administración Pública y se ha convertido en referente de la innovación pública en España y Latinoamérica.  El éxito de la pasada edición La V edición del congreso Novagob, celebrada en Toledo, fue todo un éxito. Sevilla es la ciudad que recoge el relevo… y las expectativas, ¡y qué…

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Buenas prácticas de Citizen Experience en otros países

Buenas prácticas de Citizen Experience en otros países

Implantar iniciativas que analicen e impulsen la experiencia de los ciudadanos puede resultar en ocasiones una tarea complicada. Sin embargo, comprender qué opinan y necesitan los ciudadanos es algo fundamental para ponerles en el centro de las decisiones. En este post analizaremos iniciativas que han puesto en práctica administraciones públicas de otros países y que sirven para mejorar el Citizen Experience. City of Boston: CITY SCORE CityScore es una iniciativa diseñada para informar al alcalde y a los gerentes de la…

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Por qué en Gobierno Abierto hay que conocer la Experiencia Ciudadana

Por qué en Gobierno Abierto hay que conocer la Experiencia Ciudadana

El concepto de Experiencia del Ciudadano (Citizen Experience) no está del todo posicionado en nuestro país. Sin embargo, es de vital importancia a la hora de llevar a cabo iniciativas de Gobierno Abierto. Obstáculos en Gobierno Abierto Muchas administraciones públicas se encuentran con el mismo problema. Por mucho que se esfuercen, los ciudadanos no siempre perciben las acciones llevadas a cabo: innovaciones tecnológicas, el afán por mejorar la participación ciudadana, la transparencia, Open Data… Entonces, la pregunta que nos hacemos…

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El Citizen Experience ayuda a mejorar la confianza de la ciudadanía en la política

El Citizen Experience ayuda a mejorar la confianza de la ciudadanía en la política

Según datos del CIS (Centro de Investigaciones Sociológicas), la política es uno de los problemas que más preocupa a los ciudadanos; únicamente superado por el paro. A la pregunta, “¿Cuál es el principal problema del país?”, el 32,1% de los encuestados contestó que “los políticos”, dato que en junio de este año alcanzó su máximo histórico desde 1985. Si bien es cierto que en España nos encontramos en un momento convulso en cuanto a política se refiere, ¿podemos recuperar la confianza…

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Análisis de relación entre satisfacción con la gestión municipal y los resultados electorales

Análisis de relación entre satisfacción con la gestión municipal y los resultados electorales

Han pasado algunos días desde las elecciones municipales y, con el objetivo de identificar la relación que existe entre la experiencia de los ciudadanos y el voto real ejercido, en CITIX hemos realizado un completo análisis.  El pasado día 26 de mayo, los españoles acudieron a las urnas para elegir el alcalde y la corporación que deberá gestionar, durante los próximos cuatro años, los más de 8.000 ayuntamientos de nuestro país. Análisis CITIX post Elecciones 26-M En CITIX contamos ya con…

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